Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

A Zarifa respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes e demais usuários do site zarifa.com.br.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas durante a utilização da loja, como essas informações são utilizadas, em quais situações podem ser compartilhadas e quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

O tratamento dessas informações é realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao acessar o site, realizar uma compra, criar um cadastro ou entrar em contato com a Zarifa, algumas informações poderão ser necessárias para que possamos prestar nossos serviços de forma adequada e segura.

Quais informações coletamos?

Quando você utiliza o site da Zarifa, podemos receber informações fornecidas diretamente por você e outras coletadas automaticamente durante a navegação.

Informações que você fornece

Podemos coletar:

• Dados pessoais e de contato: nome, telefone, e-mail, CPF quando necessário e demais informações fornecidas durante o cadastro, compra ou atendimento.
• Informações de entrega: endereço, CEP, cidade, estado e demais dados necessários para envio do pedido.
• Informações relacionadas às compras: produtos adquiridos, número do pedido, histórico de compras, trocas, devoluções, cancelamentos e demais informações relacionadas à sua compra.
• Informações de pagamento: os dados necessários para pagamento poderão ser processados diretamente pelas empresas responsáveis pelos meios de pagamento utilizados no site. A Zarifa poderá receber apenas as informações necessárias para confirmar e administrar a transação.
• Informações de atendimento: mensagens, dúvidas, solicitações, reclamações ou outras informações fornecidas por você por meio dos nossos canais de atendimento.

Informações coletadas automaticamente

Durante a navegação no site, algumas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, como:

• endereço IP;
• tipo de dispositivo;
• navegador utilizado;
• páginas visitadas;
• data e horário de acesso;
• informações sobre sua interação com o site;
• informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Essas informações podem ser utilizadas para garantir o funcionamento da loja, aumentar a segurança das operações e melhorar a experiência de navegação.

Para que usamos suas informações?

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• processar e confirmar pedidos;
• processar ou viabilizar pagamentos;
• separar, faturar e enviar produtos;
• realizar entregas;
• informar sobre o andamento do pedido;
• prestar atendimento ao cliente;
• realizar trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;
• cumprir obrigações legais, fiscais e administrativas;
• melhorar o funcionamento e a experiência de uso do site;
• compreender quais produtos e conteúdos despertam maior interesse;
• personalizar determinados conteúdos e comunicações;
• enviar novidades, ofertas e promoções, quando permitido pela legislação e de acordo com suas preferências.

Algumas informações são indispensáveis para concluir uma compra. Caso você opte por não fornecer determinados dados necessários, como endereço de entrega ou informações de contato, poderá não ser possível concluir o pedido ou prestar determinados serviços.

Compartilhamos suas informações?

A Zarifa não vende seus dados pessoais e não os compartilha de forma indiscriminada.

Entretanto, algumas informações poderão ser compartilhadas com empresas necessárias para o funcionamento da loja e para a realização das suas compras, incluindo:

• plataformas de comércio eletrônico;
• empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• serviços de prevenção a fraudes;
• Correios, transportadoras e demais serviços de entrega;
• serviços de hospedagem, tecnologia e segurança;
• ferramentas utilizadas para atendimento ao cliente;
• prestadores contábeis, fiscais ou jurídicos, quando necessário;
• serviços de análise de desempenho e publicidade, quando utilizados pela Zarifa.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para que cada serviço seja prestado.

Se houver obrigação legal, determinação judicial ou solicitação válida de autoridade competente, determinadas informações também poderão ser fornecidas nos limites exigidos pela legislação.

Usamos cookies?

Sim.

Cookies são pequenos arquivos utilizados pelos sites para permitir determinadas funcionalidades, lembrar preferências e melhorar a experiência de navegação.

A Zarifa poderá utilizar cookies para:

• manter produtos no carrinho;
• lembrar determinadas preferências;
• permitir o funcionamento correto de áreas do site;
• compreender como os visitantes utilizam a loja;
• medir o desempenho das páginas;
• melhorar a experiência de navegação;
• auxiliar em ações de publicidade e divulgação, quando aplicável.

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados reconhece diferentes categorias e finalidades de cookies e orienta que seu uso observe os princípios e regras da LGPD.

Você poderá controlar ou bloquear cookies pelas configurações do seu navegador. Entretanto, a desativação de determinados cookies poderá limitar algumas funcionalidades do site.

Como protegemos suas informações?

A Zarifa busca adotar medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Também utilizamos plataformas e prestadores de serviços responsáveis por áreas como pagamentos, hospedagem, tecnologia e segurança, que possuem seus próprios mecanismos de proteção.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema disponível na internet pode oferecer garantia absoluta contra todos os tipos de risco.

Caso você identifique qualquer situação que possa comprometer a segurança dos seus dados ou da sua conta, recomendamos entrar em contato conosco.

Por quanto tempo armazenamos suas informações?

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão permanecer armazenadas por períodos maiores quando isso for necessário para:

• cumprimento de obrigações legais ou fiscais;
• manutenção de registros relacionados às compras;
• prevenção de fraudes;
• resolução de reclamações ou disputas;
• exercício ou proteção de direitos da Zarifa ou de seus clientes.

Quando não houver mais necessidade ou obrigação para manter determinado dado, ele poderá ser excluído ou anonimizado, conforme aplicável.

Seus direitos

A LGPD garante ao usuário diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais. Entre eles estão o direito de confirmar se seus dados estão sendo utilizados, acessá-los e solicitar correções quando necessário.

Você poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação de que seus dados pessoais estão sendo utilizados;
• acesso às informações mantidas pela Zarifa;
• correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
• informações sobre o compartilhamento de dados;
• exclusão, bloqueio ou anonimização de dados nas situações previstas em lei;
• retirada de uma autorização anteriormente concedida;
• informações sobre as consequências de não fornecer determinados dados;
• demais direitos previstos pela legislação.

Em algumas situações, determinados dados poderão precisar ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão, quando existir obrigação legal ou outra justificativa permitida pela LGPD.

Para sua proteção, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade antes de atender determinados pedidos.

E-mails, novidades e promoções

A Zarifa poderá enviar mensagens necessárias para a realização e acompanhamento das suas compras, incluindo informações sobre:

• confirmação de pedidos;
• pagamentos;
• envio;
• entrega;
• trocas;
• devoluções;
• cancelamentos;
• atendimento.

Quando permitido e de acordo com suas preferências, também poderão ser enviadas novidades, lançamentos, promoções e outras comunicações comerciais.

Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações promocionais a qualquer momento.

O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações necessárias relacionadas a pedidos ou serviços já contratados.

Dados de crianças e adolescentes

A Zarifa poderá comercializar produtos destinados ao público infantil, mas não busca coletar intencionalmente dados pessoais diretamente de crianças para realização de compras.

Quando a compra envolver produtos infantis, o cadastro, fornecimento de informações e conclusão do pedido deverão ser realizados por um responsável.

Caso seja identificado o envio inadequado de dados dessa natureza, poderão ser adotadas as medidas necessárias para sua proteção, observando a legislação aplicável.

Links e serviços de terceiros

O site poderá apresentar integrações ou links para serviços mantidos por outras empresas, como plataformas de pagamento, serviços de entrega, redes sociais ou ferramentas tecnológicas.

Ao acessar um serviço externo, as informações fornecidas poderão estar sujeitas também à política de privacidade da empresa responsável.

A Zarifa não controla as práticas de privacidade de serviços independentes de terceiros e recomenda que o usuário consulte suas respectivas políticas quando necessário.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para acompanhar mudanças na operação da Zarifa, nas funcionalidades do site, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

Quando houver atualização, a nova versão será disponibilizada nesta página com a respectiva data de revisão.

Recomendamos consultar esta Política periodicamente.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira saber mais sobre a utilização dos seus dados ou exercer algum dos direitos previstos pela LGPD, entre em contato com a Zarifa pelos canais oficiais disponibilizados no site.

ZARIFA
Site: zarifa.com.br
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (85) 921873286

 

Responsável pela loja: ZARIFA
CNPJ: 33.006.139/0001-00
Endereço: Fortaleza-CE